Política de envios
01Prazo de preparação
- Todas as encomendas são preparadas em 3 a 5 dias úteis.
- As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana e feriados.
- Em períodos de grande procura, a preparação pode demorar um pouco mais. Em caso de atraso significativo, o nosso apoio ao cliente entrará em contacto consigo de imediato.
02Prazo de entrega
- Depois de a sua encomenda ser preparada e enviada, o prazo de entrega estimado é de 11 a 17 dias úteis, consoante o país de destino.
- Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos como procedimentos aduaneiros, transportadoras locais ou atrasos imprevistos.
03Envios para todo o mundo
- Enviamos para a maioria dos países do mundo.
- Se, por algum motivo, não pudermos enviar para a sua morada, será avisado e acompanhado em tudo pelo nosso apoio ao cliente.
04Alfândega, direitos e impostos
- O país de destino pode aplicar direitos aduaneiros, impostos de importação ou outras taxas adicionais.
- Estes encargos são da responsabilidade do cliente e não são cobertos pela SS Jersey.
- Recomendamos que consulte a regulamentação aduaneira do seu país antes de fazer a encomenda.
05Problemas com a encomenda e apoio
- Se tiver algum problema com o seu envio, como atrasos ou incidentes na entrega, contacte o nosso apoio ao cliente.
- Somos muito flexíveis e comprometemo-nos a resolver qualquer questão relacionada com o envio em menos de 24 horas. A sua satisfação é a nossa prioridade.