Política de privacidade

Quando usa o nosso site ou faz uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:

• Dados pessoais como nome, e-mail, telefone e morada de envio
• Informações relacionadas com o pagamento (processadas de forma segura por prestadores de pagamento externos)
• Detalhes das encomendas e histórico de compras
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo

Só recolhemos as informações necessárias para prestar os nossos serviços corretamente.

As suas informações podem ser usadas para:

• Processar e entregar as suas encomendas
• Comunicar consigo sobre a sua encomenda ou pedidos de apoio
• Melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência do cliente
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais com terceiros.

• Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
• As transações de pagamento são tratadas de forma segura por processadores de pagamento certificados, e não guardamos os dados de pagamento completos nos nossos servidores.

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• Alguns serviços envolvidos no funcionamento do nosso site (como o processamento de pagamentos ou a gestão de encomendas) podem exigir uma partilha limitada de dados.
• Estes terceiros só estão autorizados a usar as suas informações na medida necessária para prestar os seus serviços.

Consoante o local onde se encontra, pode ter o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si
• Pedir a retificação ou eliminação dos seus dados
• Retirar o consentimento para o tratamento dos dados
• Pedir a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso apoio ao cliente.

• Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se a lei exigir um prazo mais longo.

• Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de privacidade a qualquer momento.
• Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entram em vigor no momento da publicação.