Politica di reso e rimborso

• Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
• Dopo la verifica, ti rispediremo il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.
• In questi casi non è necessario restituire l'articolo difettoso, salvo esplicita richiesta del nostro servizio clienti.

• Se desideri restituire un articolo senza difetti o errori da parte nostra, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Gli articoli resi devono essere:
  • Non utilizzati
  • Nelle condizioni originali
  • Nella confezione originale
• Una volta ricevuto e controllato l'articolo, procederemo al rimborso.

• I rimborsi vengono emessi solo dopo la ricezione e il controllo dell'articolo reso (ove applicabile).
• Nota bene:
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
  • I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

I prodotti personalizzati (ad esempio con nomi, numeri o dettagli personali specifici) non possono essere resi né rimborsati, salvo in caso di difetti di fabbricazione o errori da parte nostra.

• Prendiamo sul serio la soddisfazione dei clienti e puntiamo a risolvere tutte le richieste di assistenza entro 24 ore.
• Il nostro team è flessibile e cerca sempre la soluzione migliore per ogni situazione.